Гарантия и возврат

Наш магазин работает СТРОГО в рамках ЗоЗПП, поэтому все покупатели 100% защищены.

Мы дорожим своими клиентами и делаем всё, чтобы вы оставались довольны в любой ситуации.

Интернет-магазин 3D-magazin.ru предоставляет гарантию на весь ассортимент до 24 месяцев, в зависимости от товара. 

Гарантия:

3D ручка это технически-сложное устройство. Применяемые стандарты качества практически полностью исключают серийный брак.

Однако, если Вы все же столкнетесь с таким случаем, то:

1. Обратитесь к нам в компанию по телефону:

— по e-mail: zakaz@3d-magazin.ru — а так же воспользовавшись кнопкой «Обратного звонка» на сайте.

2. Сообщите менеджеру ФИО и желательно номер и дату заказа (данная информация присылается нами на e-mail).

3. Менеджер объяснит вам дальнейшие действия

Возврат:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. ( Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612).

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, полностью сохранены его внешний товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), отсутствуют какие-либо следы использования (следы пластика на нагревательных элементах, царапины потертости, повреждения упаковки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

При отказе от товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств без учета стоимости его доставки (Статья 26.1 Закона РФ о «Защите прав потребителей»)

При возврате товара надлежащего качества, наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через десять дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Вы вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии, что сохранена упаковка и комплектация товара, на товаре отсутствуют какие либо повреждения вызванные его неправильным использованием или несоблюдением условий использования данного товара. В случае если в процессе проведения экспертизы будет выявлено, что недостатки в товаре возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан в установленные законом сроки возместить Продавцу убытки, связанные с проведением экспертизы.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на расчетный счет Покупателя. При возврате товара наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).